Sociale medier har revolutioneret den måde, vi kommunikerer og interagerer med hinanden på. Det har også haft en stor indflydelse på, hvordan forbrugere træffer købsbeslutninger. En undersøgelse af effekten af ​​sociale medier på købsbeslutninger har vist, at forbrugerne ofte bruger disse platforme til at få information om produkter og tjenester, de overvejer at købe.

En undersøgelse fra 2017 viste, at 73% af de adspurgte forbrugere havde brugt sociale medier til at researche produkter og tjenester, de overvejede at købe. Dette tal steg til 81% i 2018. Dette tyder på, at forbrugerne er blevet mere afhængige af sociale medier til at hjælpe dem med at træffe købsbeslutninger.

En anden undersøgelse fandt ud af, at forbrugerne ofte bruger sociale medier til at sammenligne produkter og tjenester. De ser på anmeldelser, billeder og andre brugergenererede indhold for at hjælpe dem med at træffe et informeret valg. Denne undersøgelse viste også, at forbrugerne ofte bruger sociale medier til at få inspiration til produkter og tjenester, de ikke vidste eksisterede.

Endelig fandt en anden undersøgelse ud af, at forbrugerne ofte bruger sociale medier til at følge deres yndlingsmærker og produkter. De følger disse mærker for at holde sig opdateret om nye produkter og tilbud. Dette giver dem mulighed for at få adgang til information om produkter, de måske ikke vidste eksisterede, og det kan hjælpe dem med at træffe købsbeslutninger.

Resultaterne fra disse undersøgelser viser, at sociale medier har haft en stor indflydelse på, hvordan forbrugere træffer købsbeslutninger. Forbrugerne bruger disse platforme til at researche produkter og tjenester, sammenligne produkter og tjenester og få inspiration til produkter og tjenester. Dette giver dem mulighed for at træffe informerede købsbeslutninger baseret på deres behov og præferencer.